中海油伊拉克項目位于南部的Missan省，隸屬于米桑油田公司（Missan Oil Company)，項目包括油田（Abu Ghrab，Buzurgan，Fauqi)，脫氣站， JUNCTION，中心油氣站(BUT)。正在建設新的天然氣處理廠、電廠、水廠、脫酸裝置、管線及升級改造，總面積563Km2。
2018年年底，愛訊達中標中海油伊拉克公司的ICT運維項目，負責項目的網絡日常運維工作（Internet出口狀態監測、辦公局域網網絡監測、主要業務服務器網絡監測、油田骨干光纖、微波鏈路狀態監測、CCTV監控系統狀態監測）；系統日常運維工作（Exchange郵件系統運行狀態監測、Barracuda安全郵件網關運行狀態監測、Avaya電話系統運行狀態監測、Tetra集群系統狀態監測、IPTV電視系統狀態監測）；桌面日常運維工作（接受并處理中方員工、國際雇員的郵箱問題、辦公軟件問題、電腦操作系統等辦公軟件應用問題、Avaya桌面話機問題、視頻會議保障）等。從項目開始迄今，現場團隊每天都會收到來自營地各個部門的郵件和電話處理不同的ICT工單。
2020年5月3日，像往常一樣我們又收到了來自某部門的ICT工單，故障是營地某區域攝像頭頻繁掉線。經過反復檢測，我們初步判斷為：目前使用的網橋鏈路帶寬不足導致多個攝像頭無法同時在線，建議更換為光纜傳輸。
Livecom現場ICT運維團隊在收到判定工單后，立即組織團隊并制定光纜部署方式，收集必要的信息，形成實施計劃，并匯報給客戶ICT部門經理，在得到許可后立即開始組織施工團隊和力量進行施工。
施工期間，我們首先對現場工勘，確認光纜的部署路徑和方式；然后測量距離，評估施工的難易和風險點，同時輸出工勘報告；最后完成工單內的物理光纜的鋪設工作、熔纖工作、設備替換和調試等工作。
整個施工過程中，雖然天氣炎熱，酷暑難耐，但是為了施工的順利進行，我們整個ICT團隊還是按照計劃實施部署。
部署過程中，有300米的光纜鋪設是本次工作的難點也是重點。為了滿足監控視頻流量及油田內各種大帶寬流量的交互需求，實現營區內光纜覆蓋，我們在現場采用了光傳輸網，主要是通過單模光纜進行傳輸，而骨干內部之間通過萬兆光鏈路匯聚實現高帶寬容量，骨干到各區域之間則采用千兆光纖設備來傳輸來實現全區域千兆光傳輸。
在完成光纜部署后，我們開始熔纖。光纜很硬，需要將外面保護層去除后剝出內芯用于熔接尾纖，完成所有的準備工作后，開始挨個熔纖并測試光衰。
在熔纖后，按照計劃，我們將改區域的網路、油田局域網采用分區域規劃，網關部署于各個獨立站點，所有公網流量最終通過數據中心的核心設備訪問公網。該區域通過新部署的光纜，接入到營區網絡中。
在確認所有業務正常后，至此提交的工單由Livecom的ICT運維團隊實施完成，之后準備相關的信息，郵件通知該部門和ICT部門經理，關閉這個工單。
在海油伊拉克現場的每天都會收到不同的工單，回顧整個過程，所有困難面我們都是與客戶并肩一起：一起找尋問題根源，一起想辦法、想對策，然后制定周密計劃，分解任務，再調動公司所有資源，最后現場工程師通力協作、發揮團隊士氣，全力解決問題。
