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7*24運維支持中心
  • 全球運維服務中心簡介
    秉承“以客戶為中心”的宗旨，基于尊重客戶感受、理解客戶需求的理念，愛訊達（Livecom）在香港、西安設有7*24全球運維服務中心，為全球IDC數據中心、骨干專線鏈路、業務平臺運行及各類業務提供監控及運維服務。全球運維中心設立7*24時全球服務熱線，由專業工程師值守，主要負責衛星電視信號的切換、數據中心機房的安全保障、軟硬件設備的管理、專線鏈路故障的檢測、數據統計報表的輸出、各類故障的受理、以及地面站運行狀態、直播電視節目、動力環境、機房視頻、軟/硬件狀態監控等工作。
    通過該全球運維服務中心的集中管理，各類管理技術和工具的應用，實現公司全球網絡資源的整合，為愛訊達（Livecom）全球國際通訊服務提供運營支撐。
  •   我們的服務目標
    •   讓客戶滿意每一項工作。
    •   根據客戶需求提供全面貼身的服務，為客戶創造價值。
    •   成為客戶IT部門的國際延伸，更加專業、更加高效！
    •   讓客戶無顧慮的專注于主營業務。
  •   服務流程
    運維中心響應機制如下圖：
  •  7*24支持聯系方式：
電話：00852-52668341
郵件：support@livecom.hk
微信：Livecom_Support
QQ：2997381053